ISO 9001

 ISO 9001 - O QUE É E PARA QUE SERVE?

1) O SIGNIFICADO DA ISO 9001
A ISO 9001, é uma norma que têm como principal objetivo fornecer orientação no sentido de desenvolver e implementar um sistema de Gestão da Qualidade, visando melhorar a eficácia dos processos existentes e aumentar a satisfação do cliente através do atendimento aos seus requisitos, além da redução de custos indiretos como: retrabalho, refugos, perdas decorrentes do processos.
2) A IMPORTANCIA DE SE TER A CERTIFICAÇÃO ISO 9001.
Ter um Certificado ISO 9001, significa ter um Sistema Gerencial voltado para a qualidade e que atende aos requisitos de uma norma internacional, além de ter oportunidade de entrar num mercado restrito às empresas certificadas, exemplo: mercado Europeu, Américas e no próprio Brasil com as grandes corporações.
Outro grande ganho que a empresa tem ao estar certificada, é a implantação da disciplina, da ordem e comprometimento de todos com a empresa. Existe a garantia de que tudo estará documentado de forma que o sistema sempre fluirá independente dos colaboradores, ou seja, caso haja saída de um colaborador o novo que entrar na empresa estará apto a dar continuidade às atividades sem problemas maiores à organização.
3) PRINCIPAIS BENEFÍCIOS DA ISO 9001.
- Serviços com qualidade diferenciada para o cliente;
- Aumento da satisfação do cliente;
- Permitem ampliar, de forma sustentável suas vantagens competitivas frente aos concorrentes;
- Redução de falhas, desperdícios e retrabalhos no processo produtivo;
- Busca na otimização em utilizar recursos existentes;
- Redução de custos de operação;
- Confiabilidade e credibilidade junto a seus clientes, que assegura ao mercado a qualificação da empresa;
- Os padrões atendem a especificações técnicas e requisitos internacionais, o que torna a empresa aceita em diversos países;
- Controle efetivo dos processos;
- Formulação de estratégias através dos indicadores e evidências.

Consultor: Evandro Mello

Vallengcon Engenharia e Consultoria